Termini di Spedizione

Ambito di consegna

Le nostre spedizioni sono destinate esclusivamente a tutto il territorio italiano. Al momento, non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 50,00 € (IVA inclusa), la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 50,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 5,99 €.

Imposte e oneri

Tutte le imposte e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarà richiesto il pagamento di alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in fasi successive.

Orario di chiusura degli ordini

Il nostro orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• In caso di ordini effettuati durante i giorni festivi o il fine settimana, l'elaborazione inizierà a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo necessario per preparare e gestire l'ordine è di 1-3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine.

Tempi di transito

Una volta affidata la merce al corriere, il tempo di consegna stimato è di 5-8 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di transito sono stime e possono variare leggermente.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i principali operatori del settore, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Qualora il prodotto arrivi danneggiato o venga smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci immediatamente per avviare la procedura di verifica e sostituzione.

• Modifiche e annullamenti: Le modifiche all'ordine o l'annullamento sono possibili solo prima che l'ordine sia stato spedito. Una volta che il pacco è in viaggio, non è più possibile intervenire sulla spedizione.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a errori nell'indirizzo fornito o all'assenza del destinatario.

Note per il ricevimento della merce

Al momento della consegna, vi invitiamo a controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato o manomesso, si consiglia di firmare "con riserva" o di rifiutare la consegna e di informarci tempestivamente tramite i nostri canali di contatto.

Mancata consegna e giacenza

Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, potrebbero essere effettuati ulteriori tentativi di consegna o il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro locale. Se la merce non viene ritirata entro i termini stabiliti dal corriere e viene rispedita al mittente, i costi di una nuova spedizione saranno a carico dell'utente.

Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, quali disastri naturali, scioperi nel settore dei trasporti o interruzioni delle infrastrutture logistiche nazionali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2797 Shadowcreek Dr, Florissant, MO 63031, United States
Telefono: +1 (678) 571-4907
Email: info@urbanvistae.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)