Modalità di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Una volta selezionati i prodotti desiderati, è possibile procedere alla fase di checkout. Verrete indirizzati a una pagina sicura dove inserire i dettagli della carta di credito (nome del titolare, numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC).

Conferma del pagamento
Dopo l'invio dei dati, il sistema verificherà la disponibilità dei fondi e l'autenticità della transazione. Una volta completata con successo, riceverete un'e-mail automatica di conferma contenente il riepilogo dell'ordine e i dettagli della transazione.

Sicurezza e protezione dei dati

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per garantire che ogni transazione avvenga in un ambiente protetto. I dati sensibili della carta vengono gestiti attraverso sistemi crittografati che impediscono l'accesso a soggetti non autorizzati durante il trasferimento delle informazioni.

La nostra politica sulla privacy
In conformità con le normative sulla protezione dei dati, noi trattiamo i vostri dati personali esclusivamente per finalità legate alla gestione dell'ordine e alla fornitura dei servizi richiesti. Non conserviamo i dettagli completi della vostra carta di credito sui nostri server.

Risoluzione delle controversie

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze relative a un addebito o problemi tecnici durante il pagamento, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Cercheremo di risolvere ogni questione in modo rapido ed equo attraverso il nostro supporto diretto.

Assistenza supplementare
Se non si raggiunge una soluzione soddisfacente attraverso il contatto diretto, è possibile consultare le piattaforme europee per la risoluzione online delle controversie dedicate ai consumatori, al fine di garantire un trattamento imparziale.

Comunicazione e supporto

Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i metodi di pagamento o le procedure di sicurezza. Qualsiasi modifica sostanziale verrà pubblicata su questa pagina per garantire la massima trasparenza.

Valuta e addebiti

Tutti i prezzi indicati sul nostro negozio online sono espressi nella valuta locale visualizzata al momento dell'acquisto. L'importo totale visualizzato al checkout è il prezzo finale che verrà addebitato sulla vostra carta; non applichiamo costi nascosti o commissioni aggiuntive non dichiarate durante la fase finale dell'ordine.

Gestione degli errori di transazione

In caso di transazione rifiutata, vi consigliamo di verificare la validità della carta, la disponibilità del limite di spesa o di contattare l'istituto emittente della carta. Noi non siamo responsabili per i rifiuti di transazione operati dagli istituti bancari.

Autorizzazione del pagamento

Al momento dell'invio dell'ordine, potrebbe essere richiesta una pre-autorizzazione sulla carta. L'effettivo addebito dei fondi avverrà solo dopo la conferma della presa in carico dell'ordine da parte nostra.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2797 Shadowcreek Dr, Florissant, MO 63031, United States
Telefono: +1 (678) 571-4907
Email: info@urbanvistae.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)