Guida all'acquisto

Preparazione e selezione prima dell'acquisto
Prima di procedere con l'ordine, vi invitiamo a consultare attentamente le descrizioni dettagliate dei prodotti presenti nel nostro catalogo digitale. È consigliabile misurare accuratamente gli spazi destinati ai mobili per assicurarvi che le dimensioni siano appropriate. Ogni scheda prodotto riporta le specifiche tecniche e i materiali utilizzati. Poiché operiamo esclusivamente online, vi invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio tecnico prima di finalizzare la scelta.

Carrello e conferma dell'ordine
Una volta selezionati gli articoli desiderati, potrete aggiungerli al carrello virtuale. All'interno del carrello, avrete la possibilità di rivedere il riepilogo della selezione, modificare le quantità o rimuovere i prodotti. Prima di procedere alla fase finale, vi verrà chiesto di inserire i dati necessari per la consegna. Vi preghiamo di verificare che l'indirizzo e i recapiti siano corretti per garantire una gestione fluida della spedizione. La conferma dell'ordine verrà inviata tramite e-mail subito dopo la conclusione della procedura.

Scelta del metodo di pagamento e completamento dell'acquisto
Per garantire la massima sicurezza nelle transazioni, accettiamo pagamenti tramite carta di credito. I circuiti supportati includono Visa e MasterCard, tra gli altri. Il processo di pagamento è protetto da protocolli di crittografia standard per salvaguardare i vostri dati finanziari. Al termine della transazione, riceverete una notifica di avvenuto pagamento.

Trattamento dei dati personali
In conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati (GDPR), i vostri dati personali saranno trattati esclusivamente per le finalità legate alla gestione dell'ordine e alla fornitura dei nostri servizi. Non condividiamo le vostre informazioni con soggetti esterni per scopi commerciali e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy attraverso misure di sicurezza rigorose. Avete il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati in qualsiasi momento.

Diritto di recesso e resi
In linea con le normative a tutela del consumatore, avrete il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nell'imballaggio integro. Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso secondo le modalità concordate. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'utente, a meno che il prodotto non risulti danneggiato al momento della consegna.

Spedizioni e logistica
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito vengono elaborati e spediti esclusivamente tramite corrieri specializzati nella logistica di arredi. Poiché siamo un negozio esclusivamente online, la consegna avverrà direttamente all'indirizzo indicato durante la fase di acquisto. Riceverete le informazioni di tracciamento non appena il vostro ordine lascerà i magazzini logistici per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, al processo di acquisto o per assistenza post-vendita, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2797 Shadowcreek Dr, Florissant, MO 63031, United States
Telefono: +1 (678) 571-4907
Email: info@urbanvistae.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)